ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Актуальна редакція станом на 23 грудня 2024 року.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. У цьому Договорі використовуються наступні терміни та визначення: 

1.1.1. «Сайт» - веб-сторінка, що розташована за наступним посилання в мережі Інтернет: https://www.krupkina.com/ та яка підконтрольна Виконавцю. Сайт також включає сукупність всієї розміщеної на ньому інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото, відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також інформаційних і технічних засобів Сайту. Термін «Сайт» охоплює посилання на інші відкриті чи закриті веб-ресурси на яких розміщуються Виконавцем онлайн матеріали, що необхідні для надання Послуг;

1.1.2. «Договір» -  даний документ, опублікований на Сайті та який регулює відносини між Замовниками і Виконавцем в процесі надання Послуг. Актуальна редакція Договору завжди знаходиться за наступним посиланням: https://www.krupkina.com/en/oferta;

1.1.3. «Виконавець» - фізична особа-підприємець Рігус Даніелла Андріївна, який пропонує та надає Послуги необмеженому колу людей, в тому числі Замовнику;

1.1.4. «Замовник» - фізична особа, яка відвідує Сайт та/або замовила Послугу, та/або планує замовити Послугу у Виконавця для особистих некомерційних потреб;

1.1.5.  «Послуги» - разом далі по тексту Договору наступні послуги: «Персональний супровід», «Консультація», «Онлайн курс» та «Гайд». Повний перелік та деталізація кожної Послуги розміщено за наступним посиланням: https://www.krupkina.com/en#services;

1.1.6. «Програмне забезпечення» - інтернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari і аналогічні) для доступу до інформаційних ресурсів, що знаходяться в мережі Інтернет та інші програми для передачі, зберігання чи обробки інформації;

1.1.7. «Фінансовий агент» - компанія, що надає послуги обробки інтернет-платежів, який може бути інтегрований у функціонал Сайту для оплати Замовником Послуг, що надаються Виконавцем або реалізації оплати, шляхом надання Замовнику відповідного посилання для оплати;

1.1.8. «Месенджери» – сервіси для обміну повідомленнями, проведення відеодзвінків тощо, що дозволяють вести будь-якого роду комунікацію, здійснювати обмін текстовими, графічними, аудіо та аудіовізуальними повідомленнями, а також файлами інших форматів. Серед таких сервісів може бути: Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom, Google Meets, Facebook та будь-які інші сервіси, що дозволяють реалізувати вказане вище. Сервіс (и), який використовується для взаємодії із Замовником обирається Виконавцем самостійно; 

1.1.9. «Персональний супровід» -  послуга у рамках цього Договору, що означає індивідуальний підхід, спеціально налаштований та адаптований під потреби та вимоги Замовника. Такий вид послуг надається з метою забезпечення досягнення найкращих результатів для Замовника. Під час Персонального супроводу Виконавець враховує індивідуальні запити, потреби, рівень підготовки та особливості  Замовника. Це може включати підготовку індивідуальних планів, підбір навчальних матеріалів, надання індивідуальних консультацій та практичних вправ, а також будь-яких інших дій, спрямованих на досягнення цілей Замовника. Послуга «Персональний супровід» надається із використанням Месенджерів та/або надання доступу до Платформи, та/або направлення відповідних матеріалів Замовнику у рамках такої послуги, на вибір Виконавця. Об’єм матеріалів та послуги, в даному випадку, визначається Виконавцем самостійно та не потребує додаткового узгодження чи оцінки Замовника; 

1.1.10. «Консультація» – послуга, що передбачає надання Замовнику поради фахівця у певній галузі, який є представником Виконавця з питань аналізу та розбору харчування, а також надання відповідних рекомендацій, щоб покращити харчування Замовника. Послуга «Консультація» надається із використанням Месенджерів та/або надання доступу до Платформи, та/або направлення відповідних матеріалів Замовнику у рамках такої послуги, на вибір Виконавця. Об’єм матеріалів та послуги, в даному випадку, визначається Виконавцем самостійно та не потребує додаткового узгодження чи оцінки Замовника;

1.1.11. «Гайд» – послуга, що передбачає надання Замовнику інформаційного матеріалу щодо правильного харчування тощо. Гайд направляється через Месенджери та/або шляхом надання доступу до нього за допомогою Платформи та/або направлення Гайду Замовнику, на вибір Виконавця. Об’єм Гайду в даному випадку, визначається Виконавцем самостійно та не потребує додаткового узгодження чи оцінки Замовника;

1.1.12. «Онлайн курс» - послуга, що передбачає надання Замовнику онлайн матеріалу щодо правильного харчування та може містити в собі додаткове супроводження представниками Виконавця. Онлайн курс надається через Месенджери та/або шляхом надання доступу до нього за допомогою Платформи та/або направлення Онлайн курсу Замовнику, на вибір Виконавця. Об’єм Онлайн курсу в даному випадку, визначається Виконавцем самостійно та не потребує додаткового узгодження чи оцінки Замовника;

1.1.13. «Платформа» – інформаційна система, якою керує Виконавець та доступ до якої може надаватись Замовнику у рамках конкретної Послуги. Платформа містить у собі певні матеріали у рамках тієї чи іншої Послуги, а рівень та необхідність доступу визначається Виконавцем виходячи з того, яку Послугу Замовник замовив та оплатив. 

1.2. Всі терміни та визначені, що не згадані в даному Договорі, але використовуються в ньому слід тлумачити відповідно до норм законодавства України. 

ПОРЯДОК АЦЕПТУ (ПРИЙНЯТТЯ) ДОГОВОРУ

2.1. Акцепт (прийняття) цього Договору Замовником відповідно до ст. 638 Цивільного кодексу України здійснюється одним із наступних шляхів:

2.1.1. оплата обраної Послуги за реквізитами Виконавця. Оплата за обрану Послугу здійснюється шляхом оплати на реквізити, наданими Виконавцем, на підставі виставленого рахунку або шляхом надання Виконавцем посилання, де Замовник може здійснити оплату за обрану Послугу. При цьому оплата за обраною Послугою вважається акцептом (прийняття) умов цього Договору,  а також прийняттям «Політики конфіденційності та захисту персональних даних». Актуальна редакція Політики конфіденційності та захисту персональних даних знаходиться за наступним посиланням: https://www.krupkina.com/en/privacy-policy;

2.1.2. бронювання обраної Послуги;

2.1.3. здійснення зв’язку із Виконавцем через засоби зворотного зв’язку (заповнення Замовником форми для зворотного зв’язку).

2.2. Акцепт (прийняття) цього Договору також здійснюється автоматично, якщо Замовник відвідує Сайті та не покидає його після ознайомлення з умовами пропозицій Послуг. 

2.3. Акцепт (прийняття) цього Договору відповідно даного розділу Договору означає, що Замовник:

- повністю ознайомлений з умовами Договору та приймає (акцептує) його;

- повністю ознайомлений із «Політикою конфіденційності та захисту персональних даних», а також приймає (акцептує) її;

- повністю ознайомлений із правилами платіжної системи (Фінансового агента);

- повністю ознайомлений із специфікою функціонування Сайту, а також умовами та порядком надання обраної Послуги. 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом цього Договору є платне надання Виконавцем Замовнику Послуг відповідно до умов Договору в інтерактивному очному і/або онлайн форматі (дистанційно) за винагороду, що виплачується Замовником на користь Виконавця. Формат надання Послуг визначається Виконавцем самостійно та не потребує погодження Замовника.

3.2. Послуги, що надає Виконавець, можуть містити в собі інформаційні матеріали, технічний, статистичний та фундаментальний аналіз, аналіз об’ємів,  домашнє завдання, особисті аудіо- чи відео- дзвінки в реальному часі, чат-підтримку зі сторони Виконавця, тести і форми звітів, лекції від представників Виконавця та інші елементи у складі Послуг.

3.3. Виконавець на свій розсуд може розміщувати на Сайті різні варіації комплексу Послуг, які можуть відрізнятися за обсягом, наповненням, строками та їх вартістю. Актуальні і доступні для замовлення Послуги, їх варіації, формати та вартість можуть бути розміщені на Сайті або повідомляються Замовнику через засоби зв’язку на Сайті, форму зворотного зв’язку чи Месенджери. Замовник розуміє та погоджується, що для деяких Послуг вартість може бути визначена Виконавцем індивідуально під час спілкування із Замовником. Це стосується випадків, коли необхідно провести оцінку об'єму Послуг та врахувати специфічні потреби чи вимоги Замовника. Таким чином, остаточна вартість деяких Послуг може бути визначена лише після взаємодії Виконавця і Замовника та узгодження інших умов. Оплата Замовником таких Послуг означає ознайомлення та акцепт (прийняття) даного Договору відповідно до розділу 2 Договору. 

3.4. Доступ (надання) до Послуг здійснюється Виконавцем шляхом надсилання Замовнику відповідних матеріалів через засоби зв’язку, що були вказані Замовником під час заповнення онлайн форми на Сайті або будь-яким іншим засобом. Це може включати, але не обмежується: через електронну пошту, системи сповіщень на Сайті, Месенджери, через доступи до Платформ, а також будь-які інших способом. При отриманні доступу до Послуг, Замовник зобов’язаний дотримуватися умов, що визначені у цьому Договорі, а також будь-яких додаткових інструкцій чи вимог, наданих Виконавцем щодо використання цих матеріалів, які надаються у складі Послуг. Посилання на матеріали у складі Послуг є їх частиною, які надаються Виконавцем у рамках цього Договору.

3.5. Акцептуючи (приймаючи) Договір, Замовник відповідно до розділу 2 Договору надає свою згоду на публікацію відгуків, фотографій та іншого відображення своєї особи, які він передає у приватному спілкуванні із представниками Виконавця, з метою їх використання у рекламних цілях. Публікація може бути проведена в різних медійних форматах, включаючи, але не обмежуючись ними: соціальні мережі, Месенджери, електронні листи та інші медійні канали, що використовуються Виконавцем. Якщо відгук наданий у вигляді відео, то Замовник також надає згоду на використання цього відгуку у будь-якій формі для рекламних цілей. Проте, варто відзначити, що обличчя та контактна інформація Замовника можуть бути приховані від громадського доступу. Ця згода Замовника є добровільною та безстроковою, але може бути скасована Замовником у будь-який момент шляхом письмового повідомлення Виконавцю.

3.6. Згідно з цим Договором та під час надання Послуг, Замовник розуміє та погоджується із тим, що Виконавець не може гарантувати досягнення певних результатів Замовником під час надання Послуг. Це пояснюється тим, що процес надання Послуг ґрунтується на методології, що передбачає активну участь та залученість Замовника до процесу змін та індивідуальної роботи над собою. Зі свого боку, Виконавець зобов'язаний надати Замовнику інструменти, розроблені відповідно до авторської методології, які сприятимуть досягненню бажаних результатів. Однак, важливо розуміти, що успіх у досягненні мети залежить від рівня залученості та наполегливості Замовника, його власних зусиль та відповідальності за результат. Ця умова сприяє розумінню обох сторін процесу навчання та надає зрозуміле визначення взаємних обов'язків. Крім того, вона відображає принципи індивідуалізації та відповідальності, які є ключовими у будь-якій навчальній діяльності.

3.7. Відповідно до умов цього Договору, комунікація щодо Послуг здійснюється з робочого понеділка по робочу п'ятницю в період часу з 10:00 до 19:00 (звітно-обліковий час Київський). 

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Послуги відповідно до Договору надаються Виконавцем дистанційно через мережу Інтернет із використанням Сайту та/або Програмного забезпечення, та/або Месенджерів та/або Платформи, на розсуд Виконавця. Послуги можуть здійснюватися шляхом надання доступу до закритого розділу Сайту та/або через надсилання матеріалів у вигляді інтерактивного веб-контенту або в інтерактивному очному форматі чи іншим способом визначеним Виконавцем. При наданні Послуг у дистанційному форматі, Виконавець забезпечує доступ Замовнику до відповідних матеріалів та ресурсів, необхідних для отримання Послуг. Це може включати, але не обмежується: відеоуроки, аудіоматеріали, тексти, завдання, тести, та інші матеріали, залежно від специфіки та особливостей конкретної обраної та оплаченої Замовником Послуги. 

4.2. Виконавець приступає до надання обраної Замовником Послуги, за умови здійснення Замовником 100% оплати відповідно до розділу 6 Договору та надання Виконавцю Замовником наступних даних: 

- прізвище та імʼя;

- номер телефону;

- нікнейм, який дозволяє зв’язатись із Замовником через Месенджер;

- електронна адреса. 

4.3. Етапність надання послуги «Персональний супровід»: 

4.3.1. Замовник розуміє та погоджується із тим, що послуга «Персональний супровід» включає наступні етапи: 

4.3.1.1. проведення першої комунікації (створення Виконавцем чату у Месенджері) та проведення консультацій із представниками Виконавця для визначення плану дій, виходячи із індивідуальних потреб Замовника;

4.3.1.2. розробка та надання чи направлення матеріалів, як описано в п. 1.1.9. Договору;

4.3.1.3. проведення періодичних зустрічей із залученням Замовника та (або без) третіх осіб тощо. 

4.4. Етапність надання послуги «Консультація»:

4.4.1. Замовник розуміє та погоджується із тим, що послуга «Консультація» включає наступні етапи: 

4.4.1.1. проведення першої комунікації (створення Виконавцем чату у Месенджері) з метою підготовки до надання послуги «Консультація»;

4.4.1.2. проведення другої комунікації та надання чи направлення матеріалів, як описано в п. 1.1.10. Договору. 

4.5. Етапність надання послуги «Гайд»: 

4.5.1. Замовник розуміє та погоджується із тим, що послуга «Гайд» включає наступні етапи:

4.5.1.1. надання доступу до Гайду або направлення Гайду у вигляді файлу, як описано в п. 1.1.11. Договору. 

4.6. Етапність надання послуги «Онлайн курс»:

4.6.1. Замовник розуміє та погоджується із тим, що послуга «Онлайн курс» включає наступні етапи:

4.6.1.1. надання доступу до Онлайн курсу, що включає надання доступу до матеріалів, в тому числі відео, лекції,  «work book» тощо та/або направлення вказаних матеріалів, як описано в п. 1.1.12. Договору.

4.7. Доступи, що передбачені п. 4.3.-4.6. Договору після закінчення надання Послуг можуть бути Замовником обмежені (заблоковані). 

4.8. Форма надання Послуг, що передбачені п. 4.3.-4.6. Договору в залежності від обраного пакету Замовником Послуг встановлюється самостійно Виконавцем. 

4.9. Згідно з умовами Договору, Замовник розуміє, що ціна Послуги визначається у національній валюті гривні згідно із встановленим Виконавцем курсом валют на момент виставлення рахунку або направлення посилання, де Замовник може сплатити за обрану Послугу. Ця ціна може бути відображена еквівалентом на Сайті Виконавця у валюті долара США або іншої валюти. Згідно з вищезазначеними умовами, Виконавець залишає за собою право на зміну курсу валют з плином часу. Замовник може отримати більш детальну інформацію щодо цін та курсів валют, звернувшись до Виконавця у будь-якому Месенджері. Зазначена на Сайті ціна Послуг не включає додаткові комісії банків або платіжних систем, які можуть бути застосовані при здійсненні платежу на користь Виконавця.

4.10. Ціна Послуги, що вказана в п. 4.9. Договору є актуальною протягом 2 (двох) робочих днів з моменту виставлення рахунку або направлення відповідного посилання для оплати Замовнику. Якщо Замовник не оплатив за обрану Послугу протягом вказаного вище терміну, то Виконавець має право не приступати до надання Послуг і це не буде порушення умов Договору.

ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ

5.1. Виконавець зобов'язується:

5.1.1. надати Замовнику оплачені Послуги відповідно до цього Договору;

5.1.2. в порядку виконання Договору і в рамках термінів надання Послуг забезпечити Замовнику доступ до матеріалів та іншої супутньої і необхідної інформації (якщо застосовується);

5.1.3. суворо зберігати в таємниці будь-яку особисту та/або конфіденційну інформацію, отриману від Замовника при наданні Послуг за цим Договором відповідно до «Політики конфіденційності та захисту персональних даних».

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. змінювати в односторонньому порядку без погодження Замовника матеріали та дані до яких Замовник отримав доступ, форму проведення зворотного зв'язку та інших консультацій, а також змінювати і доповнювати зміст інформації для Замовника;

5.2.2. в процесі надання Послуг давати Замовнику спеціалізовані рекомендації щодо виконання завдань, передбачених варіантом Послуг, а також щодо додаткових дій, які дозволяють збільшити ефективність та досягається за допомогою впровадження результатів Послуг;

5.2.3. в односторонньому порядку змінювати і доповнювати умови цього Договору без попереднього узгодження з Замовником або будь-якого іншого повідомлення;

5.2.4. залучати третіх осіб для виконання своїх зобов'язань за Договором без погодження Замовника;

5.2.5. в односторонньому порядку розірвати цей Договір у випадках і порядку, передбачених цим Договором;

5.2.6. повністю або частково призупинити надання Послуг у разі неможливості надання Послуг у зв’язку з технічними або іншими об’єктивними причинами;

5.2.7. в будь-який момент змінювати дату початку надання Послуг на період не більше ніж місяць. Про будь-які такі зміни Замовник буде попереджений заздалегідь шляхом повідомлення на визначеному Виконавцем ресурсі для взаємодії із Замовником або через Месенджери;

5.2.8. продовжити терміни проведення та/або тривалість надання Послуг з урахуванням внутрішніх обставин або потреб Замовника і це не буде вважатись порушенням умов Договору;

5.2.9. без погодження із Замовником встановлювати і скасовувати різноманітні знижки, маркетингові акції, пільги, засновувати дисконтні програми, програми лояльності тощо;

5.2.10. вносити зміни та доповнення до умов цього Договору, а також змінювати порядок, обсяг та умови надання Послуг. Ці зміни та доповнення можуть бути введені Виконавцем в односторонньому порядку шляхом обов'язкового розміщення відповідних змін на Сайті Виконавця або шляхом повідомлення Замовника в Месенджері.

5.3. Замовник зобов'язується: 

5.3.1. оплачувати Послуги на умовах та в порядку цього Договору;

5.3.2. прийняти в міру виконання Послуги Виконавця відповідно до положень цього Договору;

5.3.3. проявляти повагу до Виконавця та інших Замовників;

5.3.4. не передавати будь-яким способом третім особам доступ до матеріалів Послуг або їх частини, а також забезпечувати повну конфіденційність;

5.3.5. не копіювати і не поширювати будь-яким способом (не публікувати, не розміщувати на інших ресурсах в мережі Інтернет, не передавати/обмінювати або не перепродавати третім особам) матеріали, що належать Виконавцю та отримані в ході надання Послуг, не створювати на їх основі інформаційні продукти з метою вилучення комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, окрім як для особистого використання. При порушенні цього положення, Замовник несе відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства України;

5.3.6. не використовувати будь-яку інформацію, розміщену на Сайті, сторінках Виконавця в соціальних мережах чи будь-який наданий контент або доступ до якого отримав Замовник, або його частину задля нанесення шкоди правам або законним інтересам Виконавця;

5.3.7. не публікувати, не розміщувати, не надсилати, не завантажувати, не подавати, не демонструвати, не поширювати інформацію чи матеріали, що шкодять діловій репутації Виконавця;

5.3.8. не намагатись отримати доступ до персональних даних інших Замовників, якщо на це не має явної їх згоди;

5.3.9. не уступати або яким-небудь іншим чином не передавати свої права за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця;

5.4. Замовник має право:

5.4.1. отримати від Виконавця надання інформації з питань, що стосуються організації і забезпечення належного виконання Послуг;

5.4.2. здійснювати аудіо- чи відео- запис навчальних матеріалів, консультацій, лекцій, проведених в процесі надання Послуг за умови попереднього погодження із Виконавцем. Запис може бути використано Замовником лише для особистого користування та не може бути поширений чи опублікований будь-яким чином.

ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

6.1. Вартість Послуг, що надаються Виконавцем, і доступних до замовлення, вказується на Сайті або повідомляється Замовнику шляхом комунікації через Месенджері.

6.2. Оплата Послуг проводитися Замовником у розмірі 100% передоплати від вартості Послуг відповідно до п. 4.9. Договору. У разі користування послугами Фінансового агента, до процедури оплати застосовуються правила, визначені таким Фінансовим агентом.

6.3. За погодженням із Виконавцем, Замовник має можливість сплатити 50% від загальної вартості Послуг в якості броні дати початку надання Послуг. Проте, залишок у розмірі 50% повинен бути сплачений не пізніше, ніж протягом 2 (двох) робочих днів з моменту направлення Виконавцем Замовнику повідомлення про необхідність оплати другої частини за Послуги із застосуванням правил, що вказані в п. 4.9. та п. 4.10. Договору. У разі невнесення залишку коштів у вказаний термін, Виконавець залишає за собою право змінити дату початку надання Послуг на більш пізню дату в залежності від наявності вільного часу у графіку Виконавця або відмовитись від надання Послуг та повернути сплачені Замовником кошти протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання Виконавцем від Замовника відповідної вимоги. 

6.4. Згідно з цим Договором, оплата 50% відповідно до п. 6.3. Договору слід розглядати як гарантію майбутнього платежу. 

6.4.1. Будь-яка оплата, здійснена Замовником до початку надання Послуг (у тому числі бронювання місця, часткова оплата або фіксація вартості), вважається завдатком відповідно до ст. 570 Цивільного кодексу України та є способом забезпечення виконання зобов’язань Замовника.

Замовник має право звернутися із запитом на повернення сплаченої суми протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту здійснення оплати.

Після спливу зазначеного строку, а також у разі відмови Замовника від отримання Послуг або невиконання ним зобов’язань щодо оплати Послуг у повному обсязі, сплачена сума не підлягає поверненню та залишається у Виконавця.

6.5. Згідно з умовами Договору, Виконавець має право на диференціацію ціни в залежності від термінів здійснення оплати за Послуги. Ця умова дозволяє Виконавцю встановлювати різні вартості Послуг в залежності від часу, коли оплата надходить. Ця практика є стандартною в бізнес-середовищі і дозволяє Виконавцю стимулювати Замовників до швидшого здійснення оплати, а також забезпечує більш гнучке ціноутворення, що враховує різні потреби і можливості Замовників.

6.6. За погодженням із Виконавцем, Замовник має право внести завдаток у розмірі 50 (п’ятдесят) євро як підтвердження наміру укласти Договір та забронювати обрану Послугу.

6.7. Завдаток є способом забезпечення виконання зобов’язань відповідно до ст. 570–571 Цивільного кодексу України.

6.8. У разі відмови Замовника від виконання Договору або відмови від отримання Послуги після внесення завдатку, сума завдатку не повертається та залишається у Виконавця.

6.9. У разі належного виконання Замовником своїх зобов’язань, сума завдатку зараховується в рахунок оплати вартості Послуг.

6.10. У разі неможливості надання Послуг з вини Виконавця, останній зобов’язується повернути Замовнику суму завдатку.

УМОВИ І ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1. Повернення грошових коштів Виконавцем здійснюється за письмовою заявою Замовника підписаною електронно-цифровим підписом, спрямованого на адресу електронної пошти Виконавця, вказаний в Договорі. Згідно з умовами цього Договору, повернення коштів Замовнику можливе тільки за умови, що Замовник подав запит на повернення до початку  надання Послуг та надав реквізити для повернення грошових коштів. Замовник також розуміє, що з моменту здійснення Виконавцем однієї з дій/етапу (для відповідної Послуги), що передбачена п. 4.3.1. та/або п. 4.4.1. та/або п. 4.5.1. та/або              п. 4.6.1. Договору означає, що Виконавець розпочав надавати Послуги та надав доступ до результатів власної інтелектуальної власності, тому повернення грошових коштів Замовнику після настання вказаних вище обставин не можливе, навіть якщо Замовник бажає припинити чи відмовитися від Послуги. 

7.2. Правила, що описані в п. 7.1. Договору також зумовлені тим, що Виконавець не може гарантувати отримання Замовником бажаного та очікуваного результату, адже результат також залежить від того чи дотримується Замовник інструкцій Виконавця у процесі надання Послуги. 

7.3. Акцептуючи (приймаючи) цей Договір відповідно до розділу 2 Договору, Замовник також додатково розуміє та погоджується із тим, що Послуги вважаються надані Виконавцем належним чином, навіть, коли:

- Замовник вважає, що Послуги Виконавцем були не надані чи надані не в повному обсязі через власні суб’єктивні твердження;

- Замовник не отримав або отримав Послугу не в повному обсязі через хворобу, пропуск зустрічей, які були призначені Виконавцем, але які Замовником не були відвідані з будь-яких причин тощо;

- Замовник не отримав матеріали чи доступи до них у рамках Послуги, якщо такі були надані Виконавцем;

- Замовник недотримується встановлених Виконавцем інструкцій у рамках Послуги і це призвело до ненадання чи неналежного надання Послуги;

- Замовник ігнорує інструкцій, рекомендацій та повідомлення Виконавця у процесі надання Послуги; 

- Замовник не отримав чи отримав Послуги не в повному обсязі через обставини, які не залежать від Виконавця.

Вказані вище правила діють, якщо Виконавцем були виконані умови, що вказані в п. 7.1. Договору

7.4. Повернення грошових коштів до початку надання Послуг згідно п. 7.1. Договору здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. До таких фактичних витрат Виконавця відносяться (але не обмежуються), зокрема: комісія системи електронних платежів Фінансового агента або банківської установи за здійснення повернення коштів. Грошові кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалась оплата Послуги, або інший рахунок, вказаний Замовником, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів після прийняття рішення про повернення.

7.5. Якщо Замовнику були надані доступи, то Виконавець може обмежити (заблокувати) доступ з моменту отримання ним вимоги про повернення коштів Замовнику.

7.6. Повернення коштів після початку надання Послуг у зв’язку з неможливістю скористатися Послугами без вини Виконавця та/або у зв’язку із невідповідністю цілей та очікувань Замовника не можливо.

7.7. За попередньою письмовою домовленістю із Виконавцем оплата Послуг може бути здійснена за рахунок третьої особи. Третя особа-платник зобов'язана повідомити Виконавцю дані, необхідні для ідентифікації Замовника (одержувача послуги) і надання йому послуги.

ДІЯ ДОГОВОРУ

8.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту (прийняття) його Замовником відповідно до розділу 2 Договору та діє до повного виконання зобов’язань.

8.2. Договір може бути розірваний в порядку, передбаченому чинним законодавством України, а також:

8.2.1. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення умов даного Договору, прав інтелектуальної власності або суміжних прав Виконавця на розміщення його матеріалів й складових. 

8.2.2. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення правил поведінки в процесі отримання Послуг за цим Договором, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів, розсилка спаму, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи Виконавця, образу інших Замовників. 

8.2.3. в односторонньому порядку зі сторони Замовника з урахуванням положень, що викладені п. 7.1., 7.2. та п. 7.3. Договору.

8.3. Відповідно до цього Договору, Замовник зобов'язується утримуватись від розголошення в соціальних мережах або в Інтернеті будь-яких отриманих знань або авторської методології, які були надані у рамках проходження супроводу.

8.4. Договір вважається розірваний у випадках, передбачених п. 8.2.1. та п. 8.2.2. Договору з моменту направлення Виконавцем Замовнику відповідного повідомлення. Сплачені грошові кошти Замовником в такому випадку Виконавцем не повертаються, адже є штрафом (неустойкою) за порушення Договору.

ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1. Виконавець звільняється від виконання своїх зобов'язань в результаті дії непереборної сили: стихійних явищ (землетрус, повінь тощо); визначених заборонних заходів держави, а також обставин суспільного життя: військових дій, заборон в зв'язку з воєнним станом, пандемії,  епідемії, великомасштабних страйків і так далі, тобто таких явищ, вплив яких відбувається ззовні і невідворотний.

9.2. Матеріали у складні Послуг можуть бути використані Замовником особисто шляхом ознайомлення з ними (перегляд, прочитування, прослуховування, відтворення виключно в особистих цілях), не призначені для подальшого поширення, не призначені для використання Замовником у комерційних цілях.

9.3. Замовник має право публічно цитувати та/або копіювати частину Матеріалу чи згадувати про Виконавця лише з метою поширення відгуків про Виконавця (у соціальних мережах) в обсязі, необхідному для такої мети. Обов’язковою умовою є вказівка авторства. У разі якщо Виконавець визначить, що поширені Замовником Матеріали та/або відгуки порушують права інтелектуальної власності Виконавця чи шкодять діловій репутації Виконавця, то Замовник зобов’язаний негайно після отримання звернення Виконавця або третіх осіб, залучених Виконавцем, видалити всі поширені ним Матеріали та видалити відгуки. Погоджуючись із даним документом, Замовник декларує, що йому відомо про ст. 94 та 277 Цивільного кодексу України в частині обов’язку спростування недостовірної інформації.

9.4. Виконавець не гарантує безперебійність та безпомилковість роботи Сайту Виконавця, Платформи чи Месенджерів та не несе відповідальність за якість каналів зв’язку, несправність обладнання, що не належить Виконавцеві, блокування доступу Замовнику до Сайту Виконавця та/або Платформи в результаті дій третіх осіб.

9.5. Виконавець не несе відповідальність, якщо Замовник пропустив тренінг, прямий ефір в соціальній мережі, вебінар, інші елементи у складі Послуг, розраховані на їх сприйняття Замовником шляхом його участі в онлайн-трансляції без здійснення аудіо-, відеозапису такої трансляції тощо.

9.6. Виконавець не несе жодної відповідальності за висловлювання і думки Замовників, залишені в якості коментарів. Виконавець не несе відповідальність за можливі протиправні дії Замовників щодо третіх осіб або дії третіх осіб щодо Замовників. У разі порушення Замовником умов цього Договору, він зобов’язаний відшкодувати Виконавцю всі збитки, понесені у зв’язку із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права порушив Замовник). Виконавець залишає за собою право пред’являти Замовнику претензії за втрати та інші вимоги в порядку регресу.

9.7. Згідно з цим Договором, ніяка інформація, матеріали або консультації, що надаються Виконавцем, не можуть розглядатися як гарантії. Замовник повинен розуміти, що будь-яка інформація чи матеріали, надані Виконавцем, призначені виключно для інформаційних або освітніх цілей і не можуть бути сприйняті як обіцянки щодо результатів. Ніякі претензії за результативністю застосування Замовником отриманих Послуг не можуть бути пред'явлені Виконавцеві. Замовник приймає на себе всі ризики та відповідальність за використання отриманої інформації у процесі надання Послуг. Виконавець не несе відповідальності за будь-які результати, отримані Замовником при використанні цієї інформації.

9.8. Усі зміни та доповнення, що вносяться Виконавцем до цього Договору, набирають чинності з моменту оприлюднення Договору у новій редакції за посиланням, що вказане в п. 1.1.1. Договору. Якщо Замовник не погоджується із новою редакцією Договору, то він повинен про це повідомити Виконавця протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту змін та призупинити користуватись Послугами. Продовження користування Послугами Замовником після введення вказаних вище змін означає, що Замовник приймає та погоджується з оновленими умовами цього Договору. У випадку, якщо після внесення змін до Договору, як описано вище, Замовник бажає розірвати Договір, то Виконавець повинен повернути Замовнику сплачені грошові за фактично ненадане Послуги. Такі грошові кошти повертаються протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту отримання відповідної вимоги Виконавцем від Замовника.

9.9. Недійсність окремої частини Договору не має наслідком недійсності інших його частин або Договору в цілому, якщо можна припустити, що правочин був би вчинений і без включення до нього недійсної частини.

9.10. Всі пропозиції або питання за цим Договором слід повідомляти за зворотнім зв’язком, розміщений на Сайту.

9.11. Текст Договору викладено українською мовою.

10. ФОП Рігус Даніелла Андріївна

IBAN: UA823220010000026000340150262
ІПН/ЄДРПОУ: 3646800687
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО: 322001